プライバシーポリシー

一般社団法人ペットライフサポート協会（以下「当会」といいます）は、ペット生涯飼育保証サービス等の提供において取得する個人情報を適切に取り扱うため、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、皆さまのプライバシー保護に努めます。

「個人情報」とは、氏名・住所・電話番号・メールアドレス・生年月日など、特定の個人を識別できる情報を指します。また、他の情報と照合することで個人が識別できるものも含まれます。

当会では、お問い合わせやサービス利用時に、お名前・連絡先（電話番号・メールアドレス）・ご相談内容などの情報をご提供いただきます。

当会は、以下の方法で個人情報を取得することがあります。

• 各種お問い合わせフォーム、登録フォームへのご入力
• メールや電話等でのご連絡
• サービス利用時の履歴やアクセス情報の自動取得
• 決済時に必要な情報（金融機関情報等）
• 提携事業者からの正当な手段による取得

当会が個人情報を利用する目的は、以下のとおりです。

1. ご相談やお申込みへの対応、情報のご案内
2. サービス実施に伴うご本人確認・連絡・商品の発送
3. ご請求・決済処理などの運営管理
4. 各種お問い合わせ・アフターサポートへの対応
5. サービス改善のためのアンケートや統計分析（匿名化後に限る）
6. 法令に基づく対応や緊急時のご連絡
7. 上記に付随する業務の遂行

当会は、以下の場合を除き、事前の同意なく第三者に個人情報を提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体・財産の保護に必要な場合
• 公衆衛生や児童の健全な育成推進のため特に必要な場合
• 国または地方公共団体等の法令業務に協力する場合
• あらかじめ以下の事項を通知・公表し、同意を得た場合
  • 第三者に提供する目的
  • 提供される個人情報の項目
  • 提供手段または方法
  • 本人から提供停止の申し出ができる旨

なお、以下の場合は「第三者提供」に該当しません。

• 提携先との共同利用（共同利用する旨、目的、範囲、管理責任者を明示）
• 業務委託先への提供（利用目的の達成に必要な範囲）
• 事業承継等に伴う情報の引継ぎ

当会は、保有する個人情報について、本人からの以下の請求に応じます。

• 開示（ただし、法令により例外あり）
• 訂正・追加・削除
• 利用停止・消去・第三者提供の停止

ご本人確認のうえ、合理的な期間内に誠実に対応します。手続きの詳細については、【ご相談窓口】までご連絡ください。

当会のウェブサイトでは、利便性向上や統計データ取得のため、クッキーや類似技術を使用しています。これらの使用を希望されない場合は、ご利用のブラウザ設定により無効化いただけます。

当会は、個人情報の漏えい・滅失・毀損を防ぐため、以下の安全管理措置を講じます。

• セキュリティ対策の定期見直し
• 個人情報保護管理責任者の設置
• アクセス制限の実施
• 社内教育・点検体制の整備

本ポリシーは、関連法令の改正や事業内容の変更等に応じて、予告なく変更されることがあります。変更後の内容は、当会のウェブサイトに掲載された時点から効力を持ちます。